Shipping policy

Politica de Livrare – Oferte Fresh

Ne asigurăm că produsele comandate ajung la tine rapid și în condiții optime. Livrăm exclusiv pe teritoriul României.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii, în zilele lucrătoare. Vei fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii înainte de expediere.

2. Termenul de livrare

Produsele sunt livrate în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul poate fi ușor extins.

3. Costul livrării

  • Livrare standard: 19,99 RON
  • Livrare gratuită pentru comenzi care conțin 3 sau mai multe produse

Costul livrării este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii.

4. Firma de curierat

Lucrăm în mod implicit cu Cargus. Dacă preferi o altă firmă de curierat, ne poți contacta telefonic la 0732 178 103 înainte de expediere și facem tot posibilul să ne adaptăm preferinței tale.

5. Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului la momentul livrării. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului, menționează-le curierului și contactează-ne imediat la ofertefresh@gmail.com sau 0732 178 103.

Ai obligația de a fi disponibil la adresa indicată pentru recepționarea coletului. Refuzul repetat nejustificat al coletului poate duce la restricționarea dreptului de a mai plasa comenzi pe site.

6. Contact